La Gestión de la Calidad es actualmente una alternativa empresarial indispensable para la supervivencia y la competitividad de la propia empresa en los mercados en los que actúa. A través de ella se busca la optimización de recursos, la reducción de fallos y costes y la satisfacción propia y del cliente.
CESSER@CALIDAD es una solución desarrollada con tecnología web e integrable en sus herramientas de escritorio, que permite la gestión de los diferentes procesos y documentación necesaria para la gestión de la calidad en la empresa.
CESSER@CALIDAD se estructura alrededor de una gestión documental jerarquizada y con niveles de seguridad personalizables permitiendo el acceso controlado a los documentos de calidad y permitiendo definir la visibilidad del documento en el sistema.
Los módulos disponibles permiten la gestión de las siguientes áreas:
- Gestión de los documentos del Sistema de Gestión de Calidad, como los manuales de calidad, procedimientos, guías, etc.
- Gestión de RR.HH. para mantenimiento de los currículos de los empleados, incidencias asignadas y actividades de formación en las que ha participado.
- Gestión de formación, donde los responsables de formación podrán crear cursos, sesiones, vincular documentación, evaluar la calidad de los cursos, entre otras funcionalidades.
- Gestión de incidencias, reclamaciones, acciones correctivas y preventivas, no conformidades y encuestas, permitiendo la creación de formularios dinámicos adaptados a las necesidades de cada empresa. Cada acción del sistema queda registrada, y se puede consultar tanto la acción como el histórico de actuaciones que se han realizado para resolverla, duración de las tareas, etc. Utilice la información para mantener y actualizar la homologación de proveedores.
- Gestión de información relacionada con auditorías tanto internas como externas, permitiendo la elaboración de calendarios y la asignación de tareas a los responsables de cada área, así como la gestión de los distintos cuestionarios.
- Gestión de indicadores, que permiten establecer una serie de indicadores y realizar de forma periódica diferentes mediciones.
- Panel de control, que facilita a los responsables de calidad el estado de todos los procesos que se encuentran activos.
